情報公開（苦情内容と対応）

遠州の園デイサービス（令和７年５月26日）

 

　デイサービスの送迎車から降りる時に手摺を持つように言われ、また入浴時の脱衣所での着替えの時は自分で袖を通すよう言われて、肩が痛いのに辛かった。という内容でした。

 

　たとえ危険回避や自立支援の意図があってもご利用者様に伝わっておらず、辛い思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。一つひとつの発言や態度がご利用者様からみてどのように感じるか、職員相互にチェックし合うよう努めてまいります。